Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

PRODUKTY I ROZMIARY

Jak dobrać odpowiedni rozmiar lejka?

Zmierz średnicę brodawki (bez otoczki). Trzon brodawki dokładnie w milimetrach. To Twój optymalny rozmiar lejka. Szczegółowy poradnik znajdziesz na naszej stronie Przewodnik rozmiarów.

Czy mogę zamówić kilka rozmiarów na próbę?

Tak! Polecamy zawsze na początek kupić zestaw trzech rozmiarów, który należy przetestować i wybrać najlepsze działanie.

Czym różnią się serie Classic, Crater, Pano i Saucer?

Classic to standardowy kształt lejka o kącie 90 stopni. Crater ma zaokrąglony kształt lejka. Pano to najlepiej pasujący do wszystkich kształtów piersi lejek z miękkim silikonowym brzegiem i kątem 105 stopni. Saucer to najnowsze rozwiązanie, jeśli chodzi o kształt lejka. 

Czy lejki Maymom pasują do mojego laktatora?

Sprawdź kompatybilność na stronie każdego produktu. Nasze lejki są kompatybilne z: Medela (Pump in Style, Swing, Freestyle), Spectra (S1, S2, S9), Momcozy (S12, S9), Lansinoh, Elvie, Willow i wieloma innymi. Kompatybilność będzie zależna od dodatkowych akcesoriów. Czasem oprócz lejka będzie trzeba dokupić konektor i pojemnik na mleko.

Jak często powinnam wymieniać lejek?

Co 2-3 miesiące przy regularnym użytkowaniu lub wcześniej jeśli zauważysz przebarwienia, pęknięcia, utratę elastyczności lub spadek podciśnienia.

ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

Jak długo trwa dostawa?

Dostawa standardowa: 3-5 dni roboczych. Darmowa dostawa przy zamówieniach od 399 zł.

Czy mogę odebrać paczkę w Paczkomacie InPost?

Tak, wysyłamy z pomocą InPost Paczkomaty. 

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy: BLIK, Przelewy24, karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Klarna (płatność odroczona).

Czy mogę zapłacić BLIK-iem?

Tak! BLIK jest dostępny w naszym sklepie.

Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.

ZWROTY I REKLAMACJE

Jaka jest polityka zwrotów?

Masz 14 dni na zwrot nieużywanego produktu w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Ze względu na charakter higieniczny produktów, zwrot po otwarciu opakowania nie jest możliwy.

Jak zgłosić reklamację?

Napisz do nas na contact@lactovia-care.com z numerem zamówienia i opisem problemu. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Otrzymałam niewłaściwy rozmiar, co robić?

Skontaktuj się z nami natychmiast. Pomożemy wymienić produkt na właściwy rozmiar.

Odciąganie boli, czy to normalne?

Nie! Ból przy odciąganiu prawie zawsze oznacza źle dobrany rozmiar lejka. Jeśli brodawka ociera o ścianki tunelu, lejek jest za mały. Jeśli otoczka jest wciągana do tunelu, lejek jest za duży. Skorzystaj z naszego przewodnika rozmiarów.

Mam coraz mniej mleka, czy to wina lejka?

Możliwe! Źle dopasowany lejek zmniejsza skuteczność odciągania nawet o 30-50%. Sprawdź, czy Twój rozmiar jest nadal odpowiedni, brodawki mogą zmieniać rozmiar w trakcie laktacji.

Czy mogę używać lejków Maymom w szpitalu?

Tak, lejki Maymom są wykonane z plastiku PP i silikonu medycznego i są kompatybilne z laktatorami szpitalnymi Medela Symphony.

INNE

Czy wystawiacie faktury?

Tak, faktura VAT jest dostępna na życzenie. Zaznacz to w komentarzu do zamówienia.

Jak się z Wami skontaktować?

E-mail: contact@lactovia-care.com. Formularz kontaktowy na stronie Kontakt. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin.

Czy prowadzicie program lojalnościowy?

Aktualnie przygotowujemy program dla stałych klientek. Zapisz się do naszego newslettera, aby być pierwszą, która się o nim dowie!