Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

PRODUKTY I ROZMIARY

Jak dobrać odpowiedni rozmiar lejka?

Zmierz średnicę brodawki (bez otoczki). Trzon brodawki dokładnie w milimetrach. To Twój optymalny rozmiar lejka. Szczegółowy poradnik znajdziesz na naszej stronie Przewodnik rozmiarów.

Gdzie sprawdzić dostępne rozmiary?

Dostępne rozmiary znajdziesz w selektorze wariantów na stronie wybranego produktu. Przed dodaniem do koszyka sprawdź wybrany rozmiar i liczbę sztuk w zestawie.

Czym różnią się serie Classic, Crater, Pano i Saucer?

Classic to standardowy kształt lejka o kącie 90 stopni. Crater ma zaokrąglony kształt lejka. Pano to najlepiej pasujący do wszystkich kształtów piersi lejek z miękkim silikonowym brzegiem i kątem 105 stopni. Saucer to najnowsze rozwiązanie, jeśli chodzi o kształt lejka. 

Czy lejki Maymom pasują do mojego laktatora?

Sprawdź kompatybilność na stronie każdego produktu. Nasze lejki są kompatybilne z: Medela (Pump in Style, Swing, Freestyle), Spectra (S1, S2, S9), Momcozy (S12, S9), Lansinoh, Elvie, Willow i wieloma innymi. Kompatybilność będzie zależna od dodatkowych akcesoriów. Czasem oprócz lejka będzie trzeba dokupić konektor i pojemnik na mleko.

Jak często powinnam wymieniać lejek?

Co 2-3 miesiące przy regularnym użytkowaniu lub wcześniej jeśli zauważysz przebarwienia, pęknięcia, utratę elastyczności lub spadek podciśnienia.

ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

Jak długo trwa dostawa?

Dostawa standardowa: 3-5 dni roboczych. Darmowa dostawa przy zamówieniach od 399 zł.

Jakie sposoby dostawy są dostępne?

Dostępne sposoby dostawy i ich koszt zobaczysz podczas składania zamówienia, po podaniu adresu dostawy.

Jakie metody płatności akceptujecie?

W sklepie dostępne są płatności kartą, BLIK i Klarna. Metody płatności dostępne dla Twojego zamówienia zobaczysz podczas jego składania.

Czy mogę zapłacić BLIK-iem?

Tak! BLIK jest dostępny w naszym sklepie.

Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.

ZWROTY I REKLAMACJE

Jaka jest polityka zwrotów?

Masz 14 dni na zwrot nieużywanego produktu w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Ze względu na charakter higieniczny produktów, zwrot po otwarciu opakowania nie jest możliwy.

Jak zgłosić reklamację?

Napisz do nas na contact@lactovia-care.com z numerem zamówienia i opisem problemu. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Otrzymałam niewłaściwy rozmiar, co robić?

Skontaktuj się z nami natychmiast. Pomożemy wymienić produkt na właściwy rozmiar.

Czy mogę używać lejków Maymom w szpitalu?

Tak, lejki Maymom są wykonane z plastiku PP i silikonu medycznego i są kompatybilne z laktatorami szpitalnymi Medela Symphony.

INNE

Czy wystawiacie faktury?

W sprawie faktury napisz do nas na contact@lactovia-care.com.

Jak się z Wami skontaktować?

E-mail: contact@lactovia-care.com. Formularz kontaktowy na stronie Kontakt. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin.

Czy prowadzicie program lojalnościowy?

Aktualnie przygotowujemy program dla stałych klientek. Zapisz się do naszego newslettera, aby być pierwszą, która się o nim dowie!