Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LACTOVIA CARE

Hamrimed Sp. z o.o.
ul. Poznańska 21/12, 60-850 Poznań, Polska
NIP: PL7812101137
KRS: 0001209525
REGON: 54342714600000
E-mail: contact@lactovia-care.com
Tel: +48500123111

§1 — POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem lactovia-care.com, prowadzonego przez Hamrimed Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu.

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów związanych z laktacją i dobrostaniem matki i dziecka.

3. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

§2 — SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej lactovia-care.com.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku niedostępności towaru lub błędu technicznego.

§3 — CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

2. Sklep akceptuje następujące metody płatności: kartę kredytową/debetową, przelew bankowy, BLIK, Przelewy24 oraz inne metody dostępne w procesie zakupu.

3. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

§4 — DOSTAWA

1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

2. Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi 3–5 dni roboczych.

3. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 199 zł.

4. Koszty dostawy dla pozostałych zamówień są wskazane w procesie składania zamówienia.

§5 — PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować sklep drogą e-mailową na adres: contact@lactovia-care.com

3. Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

4. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że sklep postanowi inaczej.

5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez sklep, przy użyciu takiej samej metody płatności, jaką posłużył się Klient.

§6 — REKLAMACJE

1. Sklep odpowiada za wady towaru na podstawie przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie Cywilnym.

2. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres: contact@lactovia-care.com, podając opis wady, datę zakupu i numer zamówienia.

3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.

§7 — OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Hamrimed Sp. z o.o., ul. Poznańska 21/12, 60-850 Poznań.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§8 — POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Hamrimed Sp. z o.o.

3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2026 r.